Буквально вчера мы обсудили проблему того, что львиная доля пользователей Google Pixel желает перейти на смартфоны других брендов. Теперь же появилось ещё одно исследование, косвенно подтверждающее неудачную политику Google на поприще удержания клиентской базы. На этот раз источником стала исследовательская компания CIRP, которая ежегодно опрашивает покупателей iPhone о том, каким устройством они владели до этого. И если с 2015 года по 2020 наблюдалось падение числа тех, кто уходил от Android в пользу iOS, то с 2021 года тренд развернулся и в марте этого года достиг показателей 5-летней давности.
В цифрах это выглядит так: в данный момент около 15% покупателей iPhone из США ранее владели Android-смартфоном, тогда как 83% просто перешли со старого iPhone на новый. Наилучшие показатели удержания у Google были в 2020-2021 годах, когда лишь 10% Android-пользователей уходили к Apple. А учитывая то, что в нынешних условиях спада мобильного рынка лучше всех держится Apple, скорее всего через год показатель перебежчиков от Android к iOS окажется ещё драматичней.
© Владимир Ковалёв. Mobiltelefon
По материалам cirpapple.substack.com
